Eine Smart-Vision-Technologie-basierte Lösung von Diebold Nixdorf hat den altersbeschränkten Verkauf im 24/7-Shop am Stuttgarter Flughafen automatisiert. EDEKA Jaeger, Teil der deutschen Supermarktkette EDEKA Group, bietet Kunden im 24/7-Shop am Stuttgarter Flughafen die Möglichkeit, den Kauf von altersbeschränkten Waren am Selbstbedienungskassen mithilfe der automatischen Alterserkennung zu autorisieren. Die KI-basierte Lösung Vynamic Smart Vision | Age Verification von Diebold Nixdorf beschleunigt die Transaktionen an den Selbstbedienungskassen erheblich und befreit Mitarbeiter für den Kundenservice und andere Aufgaben. Im Durchschnitt sind Altersüberprüfungen in etwa 22% aller Transaktionen in Einzelhandelsgeschäften erforderlich, einschließlich Produkte wie alkoholische Getränke. Dies hat Auswirkungen auf die Durchlaufzeiten und den Kundendurchfluss im Selbstbedienungsbereich, was zu längeren Wartezeiten führt. Vynamic Smart Vision | Age Verification ermöglicht es Kunden, in weniger als zehn Sekunden ihr Alter ohne Eingriffe von Mitarbeitern nachzuweisen. Sobald ein altersbeschränkter Artikel an der Selbstbedienungskasse gescannt wird, fragt das System den Kunden, ob automatische Alterserkennung gewünscht ist. Sobald die Zustimmung erfolgt ist, werden die Gesichtsmerkmale des Kunden mithilfe einer auf dem System installierten Kamera und ausgeklügelten KI-Algorithmen in Echtzeit analysiert, um ihr Alter zu überprüfen. Wenn das Alter des Käufers über einem vordefinierten Schwellenwert liegt, kann die Transaktion fortgesetzt werden. Die Mitarbeiter müssen nur Kunden überprüfen, die unterhalb dieser Altersgrenze liegen oder sich gegen die automatische Alterserkennung entschieden haben. “Die Schaffung schneller, einfacher Kaufprozesse für Kunden und meine Mitarbeiter ist entscheidend. Dies macht unseren Laden am Stuttgarter Flughafen für vielbeschäftigte Reisende attraktiv”, sagte Florian Jaeger, Inhaber des 24/7-Shops am Stuttgarter Flughafen. “Um dies zu erreichen, bin ich immer offen für neue Innovationen. Dank der KI-Unterstützung konnten wir bereits die Mitarbeiterinterventionen für Altersüberprüfungen drastisch reduzieren.” In der ersten Woche wurden im EDEKA Jaeger im Stuttgarter Flughafen-Shop über 80% der altersbeschränkten Waren automatisch genehmigt. Das System ist DSGVO-konform, da der Prozess keine Gesichtserkennung beinhaltet, noch speichert es Bilder oder andere Kundeninformationen. Die Einführung der KI-basierten Lösung für die automatische Altersüberprüfung folgt dem 24/7-Selbstbedienungskonzept, das von EDEKA Jaeger am Stuttgarter Flughafen letztes Jahr umgesetzt wurde.
KI-gestützte Altersüberprüfung bei EDEKA Jaeger von Diebold Nixdorf
